傢俱攻略-訂做的傢俱實品不符?可以怎麼辦?

時下流行訂做傢俱,好處是可以有更多收納空間,亦有非一般的款式。

每一件訂做傢俱的誕生都會涉及一個複雜的流程。首先要出圖,再交給傢俱工廠,工廠判斷設計圖並確認可以生產後,再制定生產流程。看似簡單,其實有很多技術性問題需要幾個單位互相配合、溝通、尋找方案、解決問題等。
既然有設計師繪圖,尺寸應該是準確的,但為何會有不相符的問題?裝修佬曾經到訪訂做傢俱的工廠,請來廠長以工廠的角度去分析和解答針對貨物不符的問題,希望對大家有幫助。

先看設計圖

如果是工程公司負責出圖,他們可能會把設計工作外包給室內設計師。為什麼外包?因為工程公司未必有全職的設計師。
如果出圖是由裝修屋主負責,除非屋主自己就是設計師,不然,通常會找一個室內設計師幫忙設計。完成後,屋主把圖交給工程公司,工程公司再把圖交給傢俱工廠,傢俱工廠再判斷圖,然後制定生產流程。

傢俱攻略-訂做的傢俱實品不符?可以怎麼辦?

溝通問題

看似只是把設計圖傳來傳去那樣簡單,其實裡面涉及很多溝通問題。例如,傢俱工廠認為設計有問題並給予意見,工程公司記下工廠的意見後,再把工廠的意見轉告設計師。除非設計師直接和工廠見面,不然,把說話傳來傳去這一點已經是埋下問題的種子。
廠長指出,除非是有經驗的老手,不然,設計師畫的東西不一定是100%能夠被製造出來的,這裡講的是經驗問題。
廠長又指,裝修師傅也會對訂造傢俱抱著個人的見解,工廠又有工廠方面的想法,因此訂做傢俱並不是把設計圖的東西變成實物的過程,而是一門溝通的學問,因為涉及太多意見、設計、修改之類的事情。

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工廠的判斷未必被接納

廠長表示,傢俱廠每天都在製造可以用的傢俱,除非是黑心廠,否則不會粗製濫造來敗壞名聲。工廠有能力判斷設計圖是否可以成為真正的傢俱,然而有設計師(或客人)會要求無法實現的設計,他會對你說:設計你懂什麼?廠長表示設計師(或客人)不一定願意接納工廠的意見,於是當成品的品質差強人意,工廠就這樣被給負評。
這裡想講的重點是,畫圖和實際生產是兩回事,如果不懂,最好透過溝通去了解技術上的問題,不要一意孤行。做不到就是做不到,並不是工廠想偷懶。

工廠如何判斷設計

設計圖會交到工廠的手裡,工廠自有工程師負責判斷圖的內容,這個人(或一般人)通常是懂得使用機器和了解物料並擁有設計經驗的人,他會和工廠各個專員溝通,制定一個方案,目標就是把設計圖變成實物。萬一有任何問題,他都會主動和設計師溝通,因為生產的過程不容許有任何差錯。
工廠的判斷方式,必然以實際的技術問題為出發點,能做到或者不能做到,有經驗的工廠一看就知道。即使能做到,工廠都會考慮是否實際可以用得到,會不會發生危險等,工廠更像個找出問題的角色,想辦法呈現設計的同時亦會不斷質疑設計的可行性,所以經驗不足的設計師可能會討厭工廠。

傢俱攻略-訂做的傢俱實品不符?可以怎麼辦?

這裡想要說的,除非負責裝修的公司或設計師有豐富的工廠合作經驗,否則肯定要時間磨合。廠長強調,訂制傢俱都是獨一無二的產品,關鍵是精準。很多時候,並非工廠做得不好,反而是設計本身的問題。
你強行要工廠把設計圖上的東西製造出來?工廠應該有方法,不過出來的成品自然會與預期有所偏差。想要訂做傢俱,務必要拜託有經驗的人。設計圖沒問題的話,工廠只是負責製造傢俱的單位。不過,訂材料方面又有其他學問,生產的過程都會出現不同問題,這個環節,就留待下次再講。

總結:訂做傢俱實品不符的原因

設計師與客戶的溝通有問題
設計師與工廠的溝通有問題
外包工序太多,例如裝修公司外包給外面的設計師畫圖,因為外包的關係,很難控制和保證品質
設計師以為畫出來就可以做得到,沒有考慮工廠方面的實際生產過程

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