人生難得一次裝修,必定非常重視,但裝修變數真的太多,如何才能確保裝修不會踩雷?如何才能找到一間合適的裝修公司?裝修佬提供兩個裝修前必需要問的問題,絕對有助你裝修成功!
準備裝修第 1 問:你了解工程難度嗎?
每個家居的裝修的難易度都不一樣,除了家居格局尺寸大小形狀,還有非常多考慮因素。一般來說,工程難度越強,就越需要找一些技術性強的公司。不少裝修屋主見到裝修設計公司曝光率較高,如上過電視節目,見到他們的設計很好,就認為其工程技術一定很強。
但這並非必然,裝修屋主還必需要了解他們過去的工程實績。如一間公司他們比較善於製造一些善用空間的組合櫃,其實有可能是他們的設計團隊和工程團隊已經合作過很多次,經歷過很多踩雷經驗,已經掃除所有踩雷的可能性,時至今日才能夠做出如此刁鑽的組合櫃。所以設計能力與工程技術需配合得宜才能做出裝修客戶期望的效果。
設計和工程分開公司處理可以嗎?
有些人喜歡找室內設計公司設計家居,然後自行再找裝修工班做工程,認為這樣比較能省錢,但戶主必須考慮其設計的工程難度,如果工程難度高,而工程公司或工班沒有相關經驗的話,裝修工程就有機會在過程中增加許多附加費用。
怎樣知道公司能否勝任你的工程?
判斷工程難度十分重要,裝修屋主必需了解裝修公司是否能勝任,因為越特別且愈少人做的項目,就越需要有經驗的裝修公司去做。那怎樣才能了解到裝修公司是否能勝任?一般建議於討論時向裝修公司提問他們有沒有做過相關工程,如要做這些工程有甚麼要注意,從而了解他們是否有相關知識。
例如你想使用一種特別的地板,就可以向公司提問有沒有做過這種地板,有甚麼要注意,有甚麼優點和缺點,透過回答你便了解公司有沒有這一方面的經驗了。
報價已有附加費項目的裝修公司?
有些裝修公司於報價時已了解工程難度,會主動提出要加收附加費,這並非是一件壞事,這代表公司有考慮工程的困難程度,也沒有故意想利用低價吸引客人買單而選擇隱瞞。此舉比裝修公司開頭不了解工程難度,到開工中途才發現工程困難後需加附加費來得好。因此,裝修戶主以裝修公司溝通能力及了解其公司工程能力去選擇公司,比起只看報價單上的金額去選擇公司更加有意義。
準備裝修第 2 問:你了解自己的「容錯度」嗎?
裝修工程是手工作業,裝修戶主必須了解工程有出錯是無可避免的事。因此在選擇裝修公司時,必須了解自己的「容錯度」。「容錯度」是指工程出錯時,自己能接受怎樣的出錯程度及期望以甚麼方法去處理。
工程出錯的原因及常見處理手法
工程出錯原因眾多,有可能是師傅犯錯,也有可能是意外(如傢俱運送過海關時因同行其他貨物有問題而被扣留),也有可能是裝修戶主犯錯(如確認了本身就有問題或不合自己心意的設計圖)。
理由眾多,也不能只全認為都是裝修公司的責任,更重要的是接下來的處理手法。不同出錯情況也有不同處理手法,有時裝修平台會建議裝修公司和戶主以一人一半費用承擔,有時師傅會連工包料處理,有時則是公司負責工錢以連工不包料方法處理,處理方法其實沒有一個非常清晰的劃分。
就裝修戶主的心態選擇合適服務的公司
不同人對於容錯度亦有不同的心態,有些戶主偏向體諒師傅,認為裝修是手工工藝,不可能做到完美,出錯一定會有,重點在於會不會影響到自己,如果不影響家居生活,其實沒所謂。
也有人認為自己不懂裝修,才花費如此大筆的金錢給自己信任的裝修公司,裝修公司應該力求完美,負起全責,努力達到他們的要求。
以上兩種不同心態的裝修屋主其實適合不同辦事風格裝修公司。以優質的配對平台角度,如果你是一位容錯度低的裝修屋主,就需要找一家服務水準高的裝修公司,可能這些公司收的價錢會較貴,但發生出錯的情況時,裝修公司會使用非常以客為本的方式去處理問題。
若收費較為實惠的裝修公司,遇到這些意外時,則可能就會傾向於戶主與公司共同承擔改動責任。於裝修配對平台的經驗,以上是很少裝修公司會於工程進行前和客戶商討好的問題,或是在裝修公司和屋主初相識時就能了解到大家的行事作風,但這就是決定到戶主和裝修公司兩者是否匹配的其中一個重要因素。